Jak przetwarzamy
Twoje dane

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu Mathyhouse.pl jest Elżbieta Bogaczyk-Brzozowska (osoba fizyczna), adres do korespondencji: ul. Komornicka 16, 60-101 Poznań. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się mailowo pod adresem bok@mathyhouse.pl lub telefonicznie pod numerem 503 06 40 40.

2. Jakie dane zbieramy

W formularzu rezerwacji naprawy prosimy o podanie:

• kodu pocztowego — żeby sprawdzić dostępność serwisu w Twojej okolicy,
• rodzaju i marki sprzętu oraz opisu usterki, a opcjonalnie zdjęcia urządzenia,
• imienia i nazwiska, adresu (ulica, numer, miasto) — żeby serwisant mógł dojechać na wizytę,
• numeru telefonu i adresu e-mail — żeby potwierdzić i przypomnieć o terminie.

Dodatkowo, jak większość stron internetowych, serwis automatycznie zbiera podstawowe dane techniczne (np. adres IP, typ przeglądarki) w logach serwera.

3. W jakim celu przetwarzamy dane

Dane podane w formularzu rezerwacji przetwarzamy w celu:

• obsługi zgłoszenia i umówienia wizyty serwisanta,
• kontaktu w sprawie terminu, diagnozy i naprawy,
• rozpatrywania ewentualnych reklamacji oraz obsługi 12-miesięcznej gwarancji na wykonaną naprawę.

Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy (realizacji zgłoszonej naprawy) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO — oraz, w zakresie danych technicznych i cookies, prawnie uzasadniony interes administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Komu przekazujemy dane

Dostęp do danych ze zgłoszenia ma serwisant, który realizuje naprawę — jedna stała osoba działająca z upoważnienia administratora i pod jego zwierzchnictwem (personel administratora w rozumieniu art. 29 RODO), nie odrębny administrator ani zewnętrzny podmiot. Otrzymuje on dostęp wyłącznie do danych niezbędnych do wykonania usługi (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail oraz opis i zdjęcia usterki), aby móc się z Tobą skontaktować, dojechać pod wskazany adres i przeprowadzić diagnozę oraz naprawę. Serwisant przetwarza te dane wyłącznie na polecenie administratora, w zakresie objętym pisemnym upoważnieniem, i jest zobowiązany do zachowania ich w tajemnicy.

Korzystamy również z hostingu serwisu na platformie WordPress.com, prowadzonej przez Automattic Inc., która przechowuje dane serwisu oraz obsługuje wysyłkę wiadomości e-mail związanych ze zgłoszeniami — na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych. Automattic Inc. ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych; przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Nie korzystamy z płatności online — rozliczenie następuje na miejscu, u klienta. Danych nie sprzedajemy ani nie udostępniamy w celach marketingowych podmiotom trzecim.

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane zgłoszenia przechowujemy przez okres realizacji naprawy oraz przez 12 miesięcy po jej zakończeniu — na wypadek reklamacji lub pytań dotyczących gwarancji — po czym są one trwale usuwane. Nie wystawiamy rachunków ani faktur, więc nie przechowujemy danych dłużej na potrzeby podatkowe lub rachunkowe.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz na adres: bok@mathyhouse.pl.

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje wyłącznie pliki cookies niezbędne do jego prawidłowego działania (m.in. utrzymanie sesji po zalogowaniu do panelu administracyjnego). Nie używamy cookies analitycznych ani marketingowych, nie prowadzimy analityki ruchu (np. Google Analytics) i nie profilujemy użytkowników — dlatego serwis nie wyświetla banera zgody na cookies. Ustawienia dotyczące cookies możesz zmienić w swojej przeglądarce.

8. Zmiany polityki prywatności

Niniejsza polityka może być aktualizowana — np. w związku ze zmianą przepisów lub zakresu działania serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.

Ostatnia aktualizacja: 29 sierpnia 2026 r.